Zasady przetwarzania danych osobowych przez Forum Media Polska sp. z o.o. (wersja obowiązująca od 26.10.2026)

Drogi Użytkowniku,

poniżej przedstawiamy informacje o tym, w jaki sposób, w jakich celach oraz w jakim zakresie przetwarzamy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z naszych serwisów internetowych, formularzy i usług.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy:

• serwisu internetowego e-forum.pl oraz pozostałych stron internetowych, których właścicielem jest Forum Media Polska sp. z o.o. (w tym stron poszczególnych produktów, czasopism, szkoleń oraz wydarzeń),
• formularzy publikowanych przez nas na platformach zewnętrznych,
• danych zbieranych przez nas podczas wydarzeń stacjonarnych (np. konferencji i targów),
• danych zbieranych automatycznie za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii (szczegółowe zasady w odrębnej Polityce plików cookies).

Spis treści

1. KIM JESTEŚMY?

2. INSPEKTOR OCHRONY DANYCH

3. SKĄD MAMY TWOJE DANE OSOBOWE?

4. W JAKICH CELACH, W JAKIM ZAKRESIE I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRZETWARZAMY TWOJE DANE?

5. CZY PODANIE DANYCH JEST OBOWIĄZKOWE?

6. JAKIE ZGODY ZBIERAMY I JAK MOŻESZ JE WYCOFAĆ?

7. PRAWO SPRZECIWU I LISTA ROBINSONA

8. KTO JEST ODBIORCĄ TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

9. CZY PRZEKAZUJEMY DANE POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)?

10. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE

11. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

12. JAKIE MASZ PRAWA?

13. ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI

1. KIM JESTEŚMY?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Forum Media Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, ul. Polska 13, 60-595 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000037307, NIP 7811551223 (dalej: „My” lub „Forum Media Polska”). Spółka jest polską częścią międzynarodowego holdingu wydawniczego FORUM MEDIA GROUP i zajmuje się wydawaniem publikacji książkowych, czasopism, wydawaniem oprogramowania oraz seminariami i szkoleniami.

Kontakt z nami dla wszystkich zagadnień dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem mail bok@forum-media.pl lub listowanie pod adresem Forum Media Polska, ul. Polska 13, 60-595 Poznań z dopiskiem „Moje dane osobowe”.

2. INSPEKTOR OCHRONY DANYCH

W ramach spółki Forum Media Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu powołaliśmy zespół odpowiedzialny za sprawowanie funkcji Inspektora Ochrony Danych Osobowych (dalej: Inspektor). Osobą odpowiedzialną za sprawowanie funkcji Inspektora jest Tomasz Grzybowski. Adres kontaktowy do Inspektora to: iod@forum-media.pl.

3. SKĄD MAMY TWOJE DANE OSOBOWE?

Twoje dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie, ponieważ podajesz je nam:

• rejestrując konto w naszym serwisie (MultikontoForum),
• dokonując zakupu publikacji, oprogramowania, szkoleń lub innych produktów i usług,
• wypełniając formularz kontaktowy lub formularz zapytania o ofertę,
• zapisując się na newsletter,
• rejestrując się na bezpłatne lub płatne wydarzenia online (webinary, konferencje, szkolenia),
• pobierając bezpłatne materiały (np. e-booki, wydania czasopism),
• składając reklamacje oraz kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta,
• przekazując nam wizytówkę lub wypełniając formularz papierowy podczas wydarzeń stacjonarnych.
   

Ponadto Twoje dane możemy otrzymać za pośrednictwem formularzy na zewnętrznych platformach (np. Facebook/Instagram). W takim przypadku część pól formularza może zostać automatycznie uzupełniona danymi z Twojego profilu w danym serwisie, a Ty przed wysłaniem formularza możesz je zweryfikować i zmienić.

Niektóre informacje zbieramy również automatycznie za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii (w zakresie opisanym w sekcji 10 oraz w Polityce plików cookies), a także z publicznie dostępnych źródeł (np. rejestrów CEIDG/KRS lub firmowych stron internetowych) w zakresie imienia, nazwiska, stanowiska oraz adresu e-mail.

4. W JAKICH CELACH, W JAKIM ZAKRESIE I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRZETWARZAMY TWOJE DANE?

Dla przejrzystości każdy proces przetwarzania opisaliśmy odrębnie wskazując poszczególne informacje. W zakresie obowiązku podawania poszczególnych danych obowiązuje ogólna zasada: dane oznaczone w naszych formularzach jako obowiązkowe są danymi niezbędnymi do realizacji celu, w jakim je zbieramy (np. do wykonania umowy, dostarczenia materiału czy udzielenia odpowiedzi), natomiast dane oznaczone jako opcjonalne podajesz dobrowolnie (więcej na ten temat w sekcji 5).

4.1. Prowadzenie serwisu i konta użytkownika (MultikontoForum)

Jeżeli rejestrujesz konto w naszym serwisie, przetwarzamy Twoje dane w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną tj. utworzenia i prowadzenia konta, umożliwienia logowania oraz korzystania z funkcjonalności serwisu.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
• Okres przechowywania: przez okres posiadania konta w serwisie zgodnie z Regulaminem serwisu; po jego usunięciu w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (pkt 4.8) oraz w zakresie niezbędnym do wykazania rozliczalności naszych działań.
   

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do założenia konta, podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

4.2. Realizacja sprzedaży i zamówień

Jeżeli dokonujesz zakupu w naszym serwisie (publikacji, prenumeraty, oprogramowania, szkolenia lub innego produktu bądź usługi) albo zamawiasz udostępniany przez nas bezpłatnie materiał lub udział w bezpłatnym wydarzeniu, przetwarzamy Twoje dane w celu zawarcia i wykonania umowy, w tym przyjęcia płatności, dostawy produktu/usługi/lub organizacji i umożliwieniu udziału w wydarzeniu, wystawienia dokumentów sprzedaży, obsługi posprzedażowej i reklamacyjnej oraz umożliwienia Ci skorzystania z uprawnień przewidzianych w regulaminie serwisu.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy; oraz w zakresie wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas w zakresie prowadzenia rozliczeń podatkowych oraz księgowych, a także przechowywania dokumentacji podatkowej i rachunkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 86 w zw. art. 70 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa; art. 112 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług; art. 74 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości).
• Okres przechowywania: przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (okres 5 lat od końca roku, w którym wystawiono fakturę sprzedaży)
   

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, ponieważ bez nich nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia.

4.3. Obsługa zapytań, formularzy kontaktowych i zapytań o ofertę

Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, formularza zapytania o ofertę, e-mailem, telefonicznie lub za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta, przetwarzamy Twoje dane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie, przedstawienia oferty oraz prowadzenia dalszej korespondencji w tej sprawie.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z użytkownikami i obsłudze ich zapytań; jeżeli Twoje zapytanie zmierza do zawarcia umowy lub otrzymania oferty także art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy).
• Okres przechowywania: przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie odpowiednio w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (pkt 4.8); jeżeli korespondencja doprowadzi do zawarcia umowy odpowiednio przez okresy wskazane w pkt 4.2.
   

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak niezbędne do tego, abyśmy mogli skontaktować się z Tobą w celu udzielenia odpowiedzi na Twoją wiadomość.

4.4. Newsletter

Jeżeli zapiszesz się na nasz newsletter, będziemy przesyłać Ci na podany adres e-mail informacje o naszych produktach i usługach, nowościach, ofertach, rabatach i promocjach. Zapis i podanie danych są dobrowolne.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na marketingu bezpośrednim własnych produktów i usług; wysyłka newslettera drogą elektroniczną odbywa się na podstawie Twojej zgody, wyrażonej poprzez zapisanie się na newsletter.
• Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody (wypisania się z newslettera) lub wniesienia sprzeciwu; po tym czasie w ograniczonym zakresie na tzw. liście Robinsona (patrz sekcja 7).
   

W każdej wysłanej wiadomości znajdziesz link umożliwiający natychmiastowe wypisanie się z newslettera. Możesz też w każdej chwili napisać do nas na adres bok@forum-media.pl.

4.5. Marketing własnych produktów i usług

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celach marketingowych, co oznacza w szczególności prezentowanie Ci ofert, promocji i informacji o naszych produktach i usługach.

Komunikację marketingową drogą elektroniczną (e-mail) lub telefoniczną kierujemy do Ciebie w następujących sytuacjach:

• jeżeli podałeś nam swój adres e-mail w związku z zakupem lub korzystaniem z naszych produktów bądź usług (np. przy rejestracji konta, zapisie na wydarzenie lub na newsletter) – o tym, że na podany adres będziemy przesyłać informacje handlowe dotyczące naszych produktów i usług, informujemy Cię przy formularzu;
• jeżeli pobierasz bezpłatny materiał lub zapisujesz się na bezpłatne wydarzenie – bezpłatny dostęp oferujemy w zamian za możliwość kierowania do Ciebie komunikacji marketingowej, a o możliwości odpłatnego uzyskania materiału lub udziału w wydarzeniu bez otrzymywania takiej komunikacji informujemy w formularzu;
• jeżeli podałeś dobrowolnie swój numer telefonu w polu oznaczonym jako opcjonalne – co, zgodnie z informacją zamieszczoną przy formularzu, traktujemy jako zgodę na kontakt telefoniczny w celach marketingowych.
   

W każdym przypadku masz pełną kontrolę nad tą komunikacją i możesz w dowolnym momencie zrezygnować z jej otrzymywania. Każda wiadomość e-mail zawiera link umożliwiający rezygnację, możesz też napisać do nas na adres bok@forum-media.pl..

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na marketingu bezpośrednim własnych produktów i usług, realizowany w sytuacjach opisanych powyżej.
• Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu; niezależnie od tego dane w naszej bazie marketingowej przetwarzamy przez okres, w którym jesteś naszym klientem, oraz przez 5 lat od czasu, kiedy przestałeś korzystać z naszych usług i dokonywać zakupów; dodatkowo, jeżeli w ciągu 2 kolejnych lat nie wykażesz zainteresowania naszą ofertą, ocenimy zasadność dalszego przetwarzania Twoich danych w bazie marketingowej.
   

Po wycofaniu zgody lub wniesieniu sprzeciwu Twoje dane kontaktowe trafiają na wewnętrzną listę Robinsona (szczegóły w sekcji 7).

4.6. Wydarzenia organizowane wspólnie z partnerami – udostępnianie danych partnerom

Niektóre wydarzenia organizujemy wspólnie z partnerami biznesowymi. W takim przypadku – wyłącznie za Twoją odrębną, dobrowolną zgodą – możemy udostępnić Twoje dane partnerom danego wydarzenia.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda.
• Okres przechowywania: dane udostępniamy partnerom do czasu wycofania przez Ciebie zgody; informacje o udzielonych zgodach i o fakcie udostępnienia danych przechowujemy przez okres niezbędny do wykazania rozliczalności naszych działań (pkt. 4.8).
   

Po udostępnieniu danych partner staje się ich odrębnym administratorem i przetwarza je zgodnie z własną polityką prywatności.

4.7. Wydarzenia stacjonarne

Jeżeli podczas wydarzenia stacjonarnego (np. konferencji lub targów) przekażesz nam swoją wizytówkę lub wypełnisz formularz papierowy, będziemy przetwarzać Twoje dane w celu nawiązania kontaktu po wydarzeniu i przedstawienia Ci informacji o naszych produktach i usługach. Dobrowolne przekazanie wizytówki traktujemy jako wyrażenie woli otrzymywania takiej komunikacji.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na marketingu bezpośrednim i nawiązywaniu relacji biznesowych z osobami, które dobrowolnie przekazały nam swoje dane.
• Okres przechowywania: do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody na dany kanał komunikacji; jeżeli w ciągu 2 kolejnych lat nie wykażesz zainteresowania naszą ofertą, ocenimy zasadność usunięcia Twoich danych z baz marketingowych.
   

4.8. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Dane osobowe, które przetwarzamy w celach opisanych w niniejszej sekcji 4, możemy przetwarzać również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, jakie mogą powstać w związku z naszą działalnością. Dotyczy to opisanych wyżej sytuacji, w których wchodzisz z nami w relacje, w szczególności, gdy dokonałeś zakupu, posiadasz konto w serwisie, prowadziłeś z nami korespondencję, złożyłeś reklamację, brałeś udział w wydarzeniu albo udzieliłeś nam zgody lub wniosłeś sprzeciw. W tym celu przechowujemy dane w zakresie niezbędnym do wykazania przebiegu naszej współpracy i obrony przed roszczeniami, np. historię transakcji oraz dowody udzielonych zgód i oświadczeń.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń, jakie mogą powstać w związku z naszą działalnością i potrzebą obrony naszych interesów.
• Okres przechowywania: przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa, tzn. co do zasady nie dłużej niż 6 lat, licząc do końca roku kalendarzowego, w którym upływa termin przedawnienia; jeżeli toczy się postępowanie sądowe lub inne postępowanie - do czasu jego prawomocnego zakończenia i rozliczenia.
   

4.9. Nasze profile w mediach społecznościowych

Prowadzimy profile w mediach społecznościowych (m.in. Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube). Jeżeli wchodzisz z nami w interakcje (np. komentujesz, wysyłasz wiadomość), przetwarzamy Twoje dane w celu prowadzenia profilu, komunikacji z Tobą oraz promowania naszej działalności.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu profili, komunikacji z użytkownikami i promocji naszej działalności.
• Okres przechowywania: przez okres prowadzenia naszych profili lub do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu; treści opublikowane przez Ciebie na naszych profilach (np. komentarze) pozostają widoczne do czasu ich usunięcia przez Ciebie lub przez nas.
   

Operatorzy platform społecznościowych przetwarzają Twoje dane jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi politykami prywatności.

4.10. Cele techniczne, bezpieczeństwo i statystyka wewnętrzna

Podczas korzystania z naszych stron automatycznie zbierane są niektóre informacje techniczne dotyczące Twojej aktywności.

• Zakres danych: adres IP, identyfikatory urządzenia, data i czas odwiedzin, odwiedzane podstrony i źródło wejścia na stronę, rodzaj i wersja przeglądarki, jej język, typ i model urządzenia, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, przybliżona lokalizacja (kraj, region, miasto) ustalana na podstawie adresu IP, dane o ruchu w serwisie (logi serwera).
• Cel przetwarzania: zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności działania stron, zapobieganie nadużyciom, diagnozowanie błędów technicznych oraz prowadzenie wewnętrznych statystyk.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na monitorowaniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisów.
• Okres przechowywania: logi serwera przechowujemy przez 14 dni, a pozostałe logi systemowe nie dłużej niż 24 miesiące, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne ze względu na bezpieczeństwo systemów lub ustalenie, dochodzenie bądź obronę roszczeń.
   

4.11. Kontakt z pracownikami i współpracownikami kontrahentów

Możemy przetwarzać dane osobowe osób działających w imieniu lub na rzecz kontrahentów (np. dostawców, klientów, partnerów biznesowych), w tym pracowników, współpracowników i przedstawicieli tych podmiotów. Dane są przetwarzane w celu umożliwienia kontaktu z kontrahentem oraz należytej realizacji umów i bieżącej współpracy. Dotyczy to zwłaszcza danych kontaktowych i służbowych (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko).

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymywaniu relacji biznesowych, prawidłowej realizacji umów i zapewnieniu sprawnej komunikacji z kontrahentami.
• Okres przechowywania: Dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania współpracy z danym kontrahentem lub do momentu, gdy dana osoba przestanie reprezentować lub działać na rzecz tego kontrahenta, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
   

Dane są nam udostępniane zazwyczaj przez samych kontrahentów. Zakres przetwarzanych danych ograniczony jest do minimum niezbędnego do kontaktu służbowego. Pracownik lub współpracownik kontrahenta może w każdej chwili skontaktować się z nami w celu uzyskania informacji o przetwarzaniu jego danych.

4.12. Nagrywanie rozmów telefonicznych

Jeżeli kontaktujesz się z nami telefonicznie (np. z naszym Biurem Obsługi Klienta) albo to my dzwonimy do Ciebie, rozmowa może być nagrywana. O nagrywaniu informujemy Cię komunikatem na początku rozmowy, zanim zaczniemy ją rejestrować. Jeżeli nie chcesz, aby rozmowa była nagrywana, możesz zakończyć połączenie i skontaktować się z nami w inny sposób – e-mailem na adres bok@forum-media.pl lub listownie.

• Zakres danych: numer telefonu, data i godzina połączenia, treść rozmowy, w tym dane, które podasz w jej trakcie (np. imię i nazwisko, numer zamówienia, adres e-mail lub adres korespondencyjny).
• Cel przetwarzania: zapewnienie i podnoszenie jakości obsługi (w tym weryfikacja sposobu prowadzenia rozmów przez naszych pracowników i ich szkolenie), utrwalenie treści ustaleń dokonanych podczas rozmowy (np. złożonego zamówienia, reklamacji lub innej dyspozycji) oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu wysokiej jakości obsługi, zabezpieczeniu treści ustaleń poczynionych w rozmowie oraz ochronie przed ewentualnymi roszczeniami.
• Okres przechowywania: nagrania przechowujemy przez okres 3 miesięcy od dnia rozmowy, po czym są automatycznie usuwane, chyba że nagranie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo stanowi dowód w toczącym się postępowaniu – wówczas przechowujemy je przez okresy wskazane w pkt 4.8.
   

5. CZY PODANIE DANYCH JEST OBOWIĄZKOWE?

Podanie danych osobowych jest przeważnie dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do osiągnięcia danego celu. W naszych formularzach stosujemy jednolite zasady:

• Pola obowiązkowe (oznaczone gwiazdką *) – obejmują wyłącznie dane niezbędne do realizacji celu, w jakim je zbieramy (np. zawarcia i wykonania umowy, dostarczenia materiału, rejestracji na wydarzenie, udzielenia odpowiedzi na zapytanie). Ich niepodanie uniemożliwia skorzystanie z danej usługi lub funkcjonalności.
• Pola opcjonalne (oznaczone jako „opcjonalne”) – podajesz je wyłącznie, jeżeli chcesz. Dotyczy to w szczególności numeru telefonu i jego dobrowolne podanie traktujemy – o czym zawsze informujemy przy formularzu – jako zgodę na kontakt telefoniczny w celach marketingowych. Zgodę tę możesz wycofać w każdej chwili.
   

Przed udzieleniem zgody przetwarzamy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia usługi, z której korzystasz. Po udzieleniu zgody przetwarzamy dane dodatkowo w celach objętych tą zgodą (np. dodatkowy kanał komunikacji marketingowej).

6. JAKIE ZGODY ZBIERAMY I JAK MOŻESZ JE WYCOFAĆ?

W ramach naszej działalności możemy prosić Cię o następujące zgody:

• zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (e-mail),
• zgodę na kontakt telefoniczny w celach marketingowych (rozmowy, SMS),
• zgodę na udostępnienie Twoich danych partnerom wydarzenia,
• zgodę na kontakt marketingowy ze strony partnerów wydarzenia,
• zgodę na stosowanie plików cookies i podobnych technologii innych niż niezbędne (wyrażaną w banerze cookies).
   

Każdą zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie pisząc na adres bok@forum-media.pl, listownie (Forum Media Polska sp. z o.o., ul. Polska 13, 60-595 Poznań, z dopiskiem „Dane osobowe”), klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail, a w zakresie cookies zmieniając ustawienia w banerze zgód dostępnym na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Pamiętaj, że od chwili wycofania zgody może upłynąć krótki czas potrzebny na synchronizację naszych systemów, dołożymy starań, aby nastąpiło to bez zbędnej zwłoki, ale w żadnym przypadku nie może to trwać dłużej niż jeden miesiąc.

7. PRAWO SPRZECIWU I LISTA ROBINSONA

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie:

• Sprzeciw wobec marketingu – jeżeli sprzeciwiasz się przetwarzaniu Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego (w tym profilowania w tym celu), nie musisz tego uzasadniać. Taki sprzeciw jest zawsze skuteczny i zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych.
• Sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – w pozostałych przypadkach przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, albo podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
   

Lista Robinsona. Jeżeli wniesiesz sprzeciw wobec marketingu lub wycofasz zgodę na komunikację marketingową, Twoje podstawowe dane kontaktowe (adres e-mail lub numer telefonu) trafią na prowadzoną przez nas wewnętrzną listę Robinsona – czyli listę osób, do których nie wolno nam kierować komunikacji marketingowej. Nie usuwamy tych danych całkowicie właśnie po to, aby Twój sprzeciw był respektowany trwale, również wtedy, gdyby Twoje dane trafiły do nas ponownie z innego źródła. Dane na liście Robinsona wykorzystujemy wyłącznie do blokowania komunikacji marketingowej i nie przetwarzamy ich w żadnym innym celu.

Podstawą prawną prowadzenia listy Robinsona jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu skuteczności Twojego sprzeciwu oraz wykazaniu rozliczalności naszych działań (art. 5 ust. 2 i art. 21 RODO). Dane przechowujemy na liście do czasu cofnięcia sprzeciwu lub wyrażenia nowej zgody na komunikację marketingową, względnie wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, jednak nie dłużej niż prowadzimy działania marketingowe.

Sprzeciw możesz zgłosić na adres e-mail bok@forum-media.pl lub listownie: Forum Media Polska sp. z o.o., ul. Polska 13, 60-595 Poznań, z dopiskiem „Dane osobowe”.

8. KTO JEST ODBIORCĄ TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Twoje dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce, następującym kategoriom odbiorców:

• firmom kurierskim i przewozowym w celu dostawy zakupionych produktów,
• operatorom płatności elektronicznych w celu realizacji płatności,
• dostawcom usług hostingowych, poczty elektronicznej oraz firmom IT utrzymującym nasze systemy, oprogramowanie bazodanowe i sklepowe,
• dostawcom narzędzi do wysyłki komunikacji i automatyzacji marketingu,
• agencjom marketingowym wspierającym nas w przygotowywaniu ofert, promocji i bieżącej komunikacji z klientami,
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Ireland Ltd./Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd.; narzędzie Matomo utrzymujemy na własnych serwerach, więc jego dostawca nie ma dostępu do danych),
• dostawcy narzędzia do zarządzania zgodami cookies,
• dostawcom usług telekomunikacyjnych oraz systemów do obsługi i nagrywania rozmów telefonicznych,
• doradcom prawnym, podatkowym, firmom księgowym i audytorom w zakresie niezbędnym do obsługi naszej działalności,
• uprawnionym organom publicznym, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
   

Dla każdego z tych celów przekazujemy tylko te dane, które są niezbędne dla jego osiągnięcia. Chcielibyśmy, abyś wiedział, że tam, gdzie to możliwe stosujemy narzędzia pseudonimizacji, czyli takie działania, dzięki którym dla naszych partnerów i podwykonawców pozostajesz niemożliwy do zidentyfikowania, a gdzie my cały czas posiadamy Twoje dane.

9. CZY PRZEKAZUJEMY DANE POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)?

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych, marketingowych i reklamowych Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych:

• Google – korzystamy z narzędzi dostarczanych przez Google Ireland Limited, w ramach których dane mogą być przekazywane do Google LLC (USA) oraz innych podmiotów z grupy Alphabet Inc. Transfery te odbywają się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU–US Data Privacy Framework, w którym uczestniczy Google LLC), a w zakresie nieobjętym tą decyzją na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły: https://policies.google.com/privacy.
• Meta – korzystamy z narzędzi dostarczanych przez Meta Platforms Ireland Ltd., w ramach których dane mogą być przekazywane do Meta Platforms, Inc. (USA). Transfery te odbywają się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU–US Data Privacy Framework, w którym uczestniczy Meta Platforms, Inc.), a w zakresie nieobjętym tą decyzją na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły: https://www.facebook.com/privacy/policies/data_privacy_framework.
   

Jeżeli w innych sytuacjach doszłoby do transferu danych poza EOG, odbędzie się to zgodnie z rozdziałem V RODO, m.in. przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule ochrony danych zatwierdzone przez Komisję Europejską. Masz prawo uzyskać kopię zastosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z nami w sposób wskazany w niniejszej Polityce.

10. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE

Na naszych stronach stosujemy pliki cookies („ciasteczka”) oraz inne podobne technologie (m.in. piksele śledzące, skrypty i tagi, local storage, web beacons), dzięki którym zbierane są informacje dotyczące korzystania ze stron. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Przeważnie nie służą one do identyfikacji konkretnej osoby, jednak w niektórych przypadkach pozyskiwane informacje mogą stanowić dane osobowe.

Podstawa prawna. Cookies niezbędne do prawidłowego działania strony stosujemy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającym na monitorowaniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisów. Wszystkie pozostałe cookies i technologie (funkcjonalne, analityczne, reklamowe, społecznościowe) stosujemy wyłącznie na podstawie Twojej zgody, wyrażonej zgodnie z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić jej zakres w ustawieniach banera zgód dostępnego na stronie, a także zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.

Szczegółowe zasady stosowania cookies i podobnych technologii znajdziesz w odrębnej Polityce plików cookies dostępnej na naszych stronach.

11. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

W ramach działań marketingowych możemy dokonywać profilowania, tj. analizować Twoje zainteresowania i sposób korzystania z naszych stron (np. historię zakupów, odwiedzane podstrony), aby prezentować Ci oferty i treści lepiej dopasowane do Twoich potrzeb. Profilowanie w ramach narzędzi analitycznych i reklamowych (Matomo, Google Analytics 4, Google Ads, Piksel Meta) odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

12. JAKIE MASZ PRAWA?

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeżeli tak uzyskać do nich dostęp oraz otrzymać ich kopię i informacje m.in. o celach przetwarzania, kategoriach danych i odbiorcach.
• Prawo sprostowania danych – możesz zażądać niezwłocznego sprostowania danych nieprawidłowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych. W takim przypadku mamy prawo poprosić Ciebie o przedstawienie jakiegoś dokumentu lub innego dowodu na okoliczność zmiany danych.
• Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz zażądać usunięcia swoich danych w przypadkach przewidzianych prawem, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których je zebraliśmy. Pamiętaj, że nie będziemy mogli usunąć danych, które musimy przechowywać na podstawie przepisów prawa (np. dokumentów księgowych) lub gdy jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W takim przypadku ograniczymy ich przetwarzanie do niezbędnego minimum.
• Prawo ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, na przykład, gdy uważasz, że są nieprawidłowe, gdy przetwarzamy je niezgodnie z prawem albo gdy wniosłeś sprzeciw i czekasz na naszą odpowiedź. Wtedy Twoje dane będziemy tylko przechowywać, a wykorzystamy je dalej jedynie za Twoją zgodą, w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, dla ochrony praw innej osoby albo z uwagi na ważne względy interesu publicznego. O zniesieniu takiego ograniczenia zawsze poinformujemy Cię wcześniej.
• Prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody lub umowy, możesz otrzymać dostarczone nam dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.
• Prawo sprzeciwu – opisane szczegółowo w sekcji 7.
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli wyraziłeś zgodę możesz ją wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (sekcja 6).
• Prawo do skargi – jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
   

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres bok@forum-media.pl lub listownie: Forum Media Polska sp. z o.o., ul. Polska 13, 60-595 Poznań, z dopiskiem „Dane osobowe”. Możesz też skontaktować się z naszym Inspektorem (iod@forum-media.pl). Na żądania odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca (w sprawach szczególnie skomplikowanych termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy).

13. ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI

Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana, w szczególności w razie zmian przepisów prawa, zakresu naszych usług lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na naszych stronach, wraz z datą jej obowiązywania. O istotnych zmianach poinformujemy Cię w ramach serwisu lub jeżeli będzie to wymagane odrębną komunikacją.